提供品牌定位、企業(yè)狀況、產(chǎn)品特點(diǎn)、款式選擇、家居風(fēng)格搭配、家裝預(yù)算建議、安裝保養(yǎng)、售后服務(wù)等咨詢服務(wù); 專賣店現(xiàn)場通過款式演示系統(tǒng)、電子屏幕演示系統(tǒng)為客戶提供家裝整體解決方案和預(yù)演服務(wù); 安裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、星級安裝工推薦、產(chǎn)品鋪裝-保養(yǎng)維護(hù)-售后服務(wù)流程的專業(yè)建議服務(wù);
即時(shí)響應(yīng)式預(yù)約上門安裝; 統(tǒng)一形象、統(tǒng)一工具、統(tǒng)一規(guī)范、無塵安裝; 安裝現(xiàn)場星級管理; 規(guī)范化流程鋪裝、表單式管理;
品牌統(tǒng)一質(zhì)量跟蹤單、同一質(zhì)?òl(fā)放; 安裝完畢三日內(nèi)電話回訪、保修期內(nèi)定期預(yù)約上門回訪; 4000-555-498免費(fèi)服務(wù)電話全天候接受服務(wù)及投訴咨詢; 23小時(shí)內(nèi)服務(wù)信息應(yīng)急響應(yīng); 服務(wù)問題快速響應(yīng)、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、質(zhì)量投訴快速解決;
星級鋪裝管理系統(tǒng)(統(tǒng)一流程、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一工具、統(tǒng)一規(guī)范、無塵安裝) 4000-555-498免費(fèi)服務(wù)電話接聽反饋系統(tǒng) 總部-業(yè)務(wù)經(jīng)理-經(jīng)銷商信息傳遞及跟蹤系統(tǒng) 客戶檔案申報(bào)備案-客戶定期回訪系統(tǒng)
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